服务指南
平台使用说明

网络报修平台使用说明

桌面版:

1、访问网站

网址:http://service.ucas.edu.cn/rsp

链接:校园服务网(http://service.ucas.edu.cn -> 网络报修

2、登录平台

点击平台页面右上角“登录我要发帖,在登录页面填写账号并提交。无需注册,使用信息门户(教育云)用户名和密码登录。

3、发布帖子

登录后,点击页面右上角“我要发帖,在发帖页面填写表单。表单包括:故障区域(选择故障区域和楼宇),故障地址(填写房间号),维修项目(选择维修大类和小类,包括网络中心维修项目),故障描述(填写故障情况,尽可能详细,以便维修师傅准备维修工具和材料),故障照片(上传照片,作为凭据),联系电话(填写报修人联系电话,务必真实准确,以便维修师傅上门维修),承修单位(自动显示,根据故障区域和维修项目显示承修单位和受理人),收费类型(自动显示,根据故障区域和维修项目自显示,有偿维修项目需自费)。

移动版:

1、安装APP

扫描APP二维码(微信、QQ、其它扫描工具),按提示安装。安装成功后,手机桌面显示“移动后勤应用图标。

2、登录平台

点击平台页面右上角“登录图标,在登录页面填写账号和密码,并提交。无需注册,使用信息门户(教育云)用户名和密码登录。

3、发布帖子

登录后,点击首页上部网络报修图标,在帖子页面填写表单。

表单包括:故障区域(选择故障区域和楼宇),故障地址(填写房间号),维修项目(选择维修大类和小类,包括网络中心维修项目),联系电话(填写报修人联系电话,务必真实准确,以便维修师傅上门维修),承修单位(自动显示,根据故障区域和维修项目显示承修单位和受理人),收费类型(自动显示,根据故障区域和维修项目自显示,有偿维修项目需自费),故障描述(填写故障情况,尽可能详细,以便维修师傅准备维修工具和材料),故障照片(上传照片,作为凭据)。

 

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